Politique de retour
*Politique de retour – Parce que ça arrive à tout le monde*
Chez Le Coin de Teddy, on souhaite que chaque commande apporte un sourire… mais on comprend que parfois, il peut y avoir des petits accrochages.
*Délai pour faire un retour*
Tu as *15 jours suivant la réception* de ton commande pour nous contacter si quelque chose ne va pas. Après ce délai, on ne peut malheureusement plus accepter les retours.
*Conditions de retour* - L’article doit être *non utilisé*, dans son *emballage d’origine*, et en parfait état. - Les produits personnalisés ou en liquidation *ne peuvent pas être retournés*. - Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le produit est arrivé endommagé ou incorrect).
*Procédure*
- Écris-nous à *lecoindeteddy@gmail.com* avec ton numéro de commande et une brève explication.
- On t’enverra la marche à suivre.
- Dès qu’on reçoit l’article retourné, on vérifie son état.
- Si tout est conforme, on émet un *remboursement* sur ta méthode de paiement initiale (ou un crédit boutique, selon ton choix).
- *Important* Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour. On recommande un service de livraison avec suivi. Merci de ta compréhension — on est là pour te soutenir, même quand les choses ne tournent pas comme prévu